骚扰政策

ECMS International Logistics Japan Co., Ltd.（以下简称“本公司”）尊重所有人的个性和尊严，并致力于预防和妥善处理骚扰行为，以创造一个每个人都能安心互动的环境。

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1. 骚扰处理范围 我公司将采取措施预防和纠正一切形式的骚扰，包括以下情况：

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职权骚扰、性骚扰、与怀孕和分娩有关的骚扰、与育儿和家庭护理假有关的骚扰、对求职者的性骚扰、顾客骚扰，以及其他损害对方人格、尊严或工作环境的不当言语或行为。

对于任何形式的骚扰行为，本公司都将采取必要的适当措施，这些行为不仅发生在员工之间，也发生在客户、业务伙伴、承包商、临时工、求职者及其他相关人员之间。我们接受员工、求职者、实习生、业务伙伴及其他与本公司业务相关的人员提出的咨询和请求。

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2. 禁止骚扰 我们绝不容忍任何形式的骚扰，无论职位、就业状况、性别、性取向、性别认同、怀孕/分娩状况、育儿/养老状况、国籍、年龄、残疾或任何其他特征。
我们的管理人员和员工在任何与业务相关的场合都不会从事任何构成骚扰的行为。
对于我公司管理人员或员工对客户、业务伙伴、求职者或其他相关方的任何不当行为，我公司也将采取适当的行动。

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3. 我们对客户骚扰的立场 我们认真对待客户、业务伙伴和其他利益相关者的所有合理意见、要求和投诉，并利用它们来改进我们的服务和运营。

另一方面，如果顾客或其他人的言行超出了工作性质或其他情况下社会可接受的范围，并因此损害了我们员工的个性、尊严、安全或工作环境，我们将视其为顾客骚扰。

例如，以下行为可能构成骚扰顾客：

攻击、伤害、威胁、恐吓或胁迫；侮辱、人身攻击、歧视性言论或其他不当言论；长时间或反复的电话、会议、访问或其他形式的拘留；无正当理由逗留、拒绝离开或妨碍业务；提出过高或不合理的要求；要求员工辞职、解雇或采取其他纪律处分；要求过度道歉，例如下跪；未经员工同意发布员工的个人信息、照片等；在互联网、社交媒体或其他媒体上发布诽谤性言论；对员工进行性骚扰、身体接触或其他不当行为。

如果我们认为某项行为构成对客户的骚扰，我们可能会采取诸如更换负责人、暂停或终止服务、审查拜访或会面方式、审查交易或服务提供方式等措施。
如果发生暴力、威胁、危险行为或其他严重事件，我们可能会咨询或向警方、律师或其他外部组织报告。
如果我公司员工或与我公司业务相关的人员希望咨询或举报客户骚扰或其他形式的骚扰，请联系第 5 节中指定的咨询台。

4. 对求职者等遭受骚扰的回应。本公司禁止在招聘活动、实习、工作场所参观、信息发布会、面试、会议和其他求职活动中对求职者等进行性骚扰和其他不当行为。
我公司将制定有关招聘活动的规则，并努力采取适当措施，确保求职者和其他人员能够安心参与招聘活动。
我公司将通过招聘页面、职位发布、申请指南、面试说明、实习信息以及其他适当方式，告知求职者和其他人士我们的联系方式。
求职者和其他在求职过程中遭受或可能遭受骚扰的人员，可以咨询或向第 5 段中规定的咨询服务机构报告。

5. 对咨询和投诉的回应：当我们收到有关骚扰的咨询或投诉时，我们将采取适当的行动，充分考虑相关人员的隐私，并在必要时核实事实。
我们接受员工、求职者、实习生、商业伙伴以及其他与我们业务相关的个人的咨询和请求。
如果难以确定某事件是否构成骚扰、存在骚扰风险，或者我们的官员或雇员有不当行为，我们将接受咨询和投诉。
任何人不会因为寻求建议或提出请求，或者因为配合确认事实而受到任何不利待遇。

如果您对与我公司相关的骚扰问题有任何疑问或担忧，请联系以下办公室。

如有疑问，请联系：人力资源部行政科 邮箱：harassment_jp@ecmsglobal.com
接待时间：全天24小时。回复时间为工作日，周六、周日及公众假期除外。

根据调查的性质，我们可能会在必要范围内与相关部门或个人分享信息，以核实事实并采取适当的行动。

6. 我们的举措 为防止骚扰并做出适当应对，我们将采取以下措施：
宣传有关骚扰预防的政策和规则；对管理人员和员工进行教育和培训；建立咨询和回应机制；保护寻求咨询者的隐私等；对受害者给予必要的关怀；对施害者做出适当的回应；实施防止再次发生的措施；根据需要审查政策、规则和回应机制。我们将通过我们的网站、招聘页面、职位发布、招聘指南、实习信息、服务条款和其他方式，根据需要向求职者、客户、业务合作伙伴和其他相关方告知本政策和咨询联系方式。

感谢您的理解与合作。

生效日期：2026 年 10 月 1 日 公布日期：2026 年 10 月 19 日 ECMS International Logistics Japan Co., Ltd.