POLITIQUE EN MATIÈRE DE HARCÈLEMENT

ECMS International Logistics Japan Co., Ltd. (ci-après dénommée « la Société ») respecte la personnalité et la dignité de chaque individu et s'engage à prévenir et à traiter de manière appropriée le harcèlement afin de créer un environnement où chacun peut interagir en toute sérénité.

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1. Lutte contre le harcèlement Notre entreprise prendra des mesures pour prévenir et corriger toutes les formes de harcèlement, notamment les suivantes :

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Harcèlement abusif, harcèlement sexuel, harcèlement lié à la grossesse et à l'accouchement, harcèlement lié à la garde d'enfants et aux congés familiaux, harcèlement sexuel à l'encontre des demandeurs d'emploi, harcèlement de la clientèle et autres paroles ou actions inappropriées qui portent atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l'environnement de travail de l'autre partie.

Notre entreprise prendra les mesures appropriées, dans la mesure du nécessaire, en cas de harcèlement, que ce soit envers nos employés, nos clients, nos partenaires commerciaux, nos sous-traitants, nos intérimaires, les candidats à l'emploi ou toute autre personne concernée. Nous sommes à l'écoute et prenons en compte les demandes de nos employés, des candidats à l'emploi, des stagiaires, de nos partenaires commerciaux et de toute autre personne impliquée dans notre activité.

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2. Interdiction du harcèlement Nous ne tolérons aucune forme de harcèlement, quels que soient le poste occupé, le statut professionnel, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, la grossesse/l'accouchement, la garde d'enfants/la prise en charge des personnes âgées, la nationalité, l'âge, le handicap ou tout autre attribut.
Nos dirigeants et employés s'abstiendront de tout comportement constitutif de harcèlement dans quelque situation professionnelle que ce soit.
Notre société prendra également les mesures appropriées à l'encontre de tout comportement inapproprié de ses dirigeants ou employés envers les clients, les partenaires commerciaux, les candidats à l'emploi ou toute autre partie concernée.

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3. Notre position sur le harcèlement des clients Nous prenons au sérieux toutes les opinions, demandes et plaintes légitimes de nos clients, partenaires commerciaux et autres parties prenantes et les utilisons pour améliorer nos services et nos opérations.

En revanche, si les paroles ou les actions de clients ou d'autres personnes dépassent ce qui est socialement acceptable compte tenu de la nature du travail ou d'autres circonstances, et portent par conséquent atteinte à la personnalité, à la dignité, à la sécurité ou à l'environnement de travail de nos employés, nous les traiterons comme du harcèlement de la part de la clientèle.

Par exemple, les actions suivantes peuvent constituer du harcèlement envers un client :

Agression, blessure, menaces, intimidation ou coercition ; insultes, attaques personnelles, propos discriminatoires ou autres déclarations inappropriées ; appels téléphoniques, réunions, visites ou autres formes de détention prolongés ou répétés ; présence, refus de quitter les lieux ou entrave au bon fonctionnement de l’entreprise sans motif légitime ; exigences excessives ou déraisonnables au regard des normes sociales ; demandes de démission, de licenciement ou autres mesures disciplinaires à l’encontre de nos employés ; exigences d’excuses excessives, telles que la prosternation ; publication d’informations personnelles, de photographies, etc., de nos employés sans leur consentement ; publication de propos diffamatoires sur Internet, les réseaux sociaux ou tout autre média ; sollicitations sexuelles, contacts physiques ou autres actes inappropriés envers nos employés.

Si nous déterminons qu'une action constitue du harcèlement envers un client, nous pouvons prendre des mesures telles que changer la personne responsable, suspendre ou mettre fin à la réponse, revoir la méthode des visites ou des réunions, ou revoir la méthode des transactions ou de la prestation de services.
En cas de violence, de menaces, de comportement dangereux ou d'autres incidents graves, nous pouvons consulter ou signaler les faits à la police, à des avocats ou à d'autres organisations externes.
Si un employé de notre entreprise ou une personne liée à notre activité souhaite consulter ou signaler un cas de harcèlement de clients ou d'autres formes de harcèlement, veuillez contacter le bureau de consultation spécifié à la section 5.

4. Réponse au harcèlement à l'encontre des demandeurs d'emploi, etc. Notre entreprise interdit le harcèlement sexuel et tout autre comportement inapproprié envers les demandeurs d'emploi, etc., lors des activités de recrutement, des stages, des visites de lieux de travail, des séances d'information, des entretiens, des réunions et autres activités de recherche d'emploi.
Notre entreprise établira des règles concernant les activités de recrutement et s'efforcera de prendre les mesures appropriées pour garantir que les demandeurs d'emploi et autres personnes puissent participer aux activités de recrutement en toute sérénité.
Notre entreprise informera les demandeurs d'emploi et autres personnes de ses points de contact via sa page de recrutement, ses offres d'emploi, ses directives de candidature, ses instructions pour les entretiens, ses informations sur les stages et d'autres méthodes appropriées.
Les demandeurs d’emploi et autres personnes qui subissent ou risquent de subir du harcèlement pendant leur recherche d’emploi peuvent consulter ou signaler les faits au service de consultation mentionné au paragraphe 5.

5. Réponse aux consultations et aux plaintes : Lorsque nous recevons une consultation ou une plainte concernant du harcèlement, nous prendrons les mesures appropriées, en tenant dûment compte de la vie privée des personnes concernées et en vérifiant les faits si nécessaire.
Nous acceptons les demandes de consultation et les requêtes de nos employés, des demandeurs d'emploi, des stagiaires, des partenaires commerciaux et d'autres personnes liées à notre activité.
Nous acceptons les consultations et les plaintes dans les cas où il est difficile de déterminer si un incident constitue du harcèlement, lorsqu'il existe un risque de harcèlement ou en cas de conduite inappropriée de la part de nos agents ou employés.
Nul ne subira de traitement désavantageux pour avoir sollicité des conseils, formulé une demande ou coopéré à la confirmation des faits.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le harcèlement lié à notre entreprise, veuillez contacter le bureau suivant.

Pour toute question, veuillez contacter le service des ressources humaines, division administrative. Courriel : harness_jp@ecmsglobal.com
Service d'accueil : 24 h/24. Les réponses seront fournies en semaine, hors samedis, dimanches et jours fériés.

Selon la nature de la demande, nous pouvons partager des informations avec les services ou les personnes concernées dans la mesure nécessaire pour vérifier les faits et prendre les mesures appropriées.

6. Nos initiatives Afin de prévenir le harcèlement et d’y répondre de manière appropriée, nous prendrons les mesures suivantes :
Diffusion des politiques et règles relatives à la prévention du harcèlement. Formation et sensibilisation des cadres, gestionnaires et employés. Mise en place d'un système de consultation et de réponse. Protection de la vie privée des personnes sollicitant une consultation. Prise en compte des besoins des victimes. Réponse appropriée aux auteurs de harcèlement. Mise en œuvre de mesures préventives. Révision des politiques, règles et systèmes de réponse selon les besoins. Nous communiquerons cette politique et les coordonnées du point de contact pour les consultations aux candidats, clients, partenaires commerciaux et autres parties prenantes, selon les besoins, par le biais de notre site web, de notre page de recrutement, de nos offres d'emploi, de nos directives de recrutement, de nos informations sur les stages, de nos conditions générales d'utilisation et par d'autres moyens.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2026 Date de publication : 19 octobre 2026 ECMS International Logistics Japan Co., Ltd.