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익스프레스
익스프레스 사업에 대해서
사업 개요 익스프레스 사업에 대해서
우리의 저렴한 국제 택배 서비스는,
월경 EC에 있어서의 소구화물의 배송에 특화하고 있습니다.
고객의 비즈니스가 국경을 넘어 성장하는 강력한 파트너로서,
빠르고 안정적인 배송 솔루션을 제공합니다.
국제택배
소구화물, 월경 EC에 특화한 직송 서비스가 ECMS의 「스탠다드 EXPRESS」(스탠다드 익스프레스)입니다. 픽업부터 해외 목적국의 배송 완료까지 Door to Door 운송을 실시합니다. 법인기업/개인사업주라면 누구나 즉시 이용하실 수 있습니다.
일관 운송
수출입 통관 수속은 물론, 안심의 자사 오퍼레이션으로 해외 소비자의 수중까지 전달하겠습니다. 집하·배송 모두, 일본 전국 대응하고 있습니다.
운송 요금
소량 출하에서도 EMS보다 저렴한 운송 요금 설정이되고 있습니다.
0.5㎏ 단위에서 알기 쉬운 요금 체계 를 준비하고 있습니다.
또, 현지에서 세금이 발생한 경우에는, 현지측에서의 청구가 됩니다. (DDU 취급)
결제 방법
웹 배송 서비스를 이용하는 경우 신용카드 결제가 됩니다. 납부(월말 조임 다음 달 말 지불)를 희망하시는 고객은, 별도 계약이 필요합니다. 은행 송금 외에 당사 지정 신용 카드로 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 별도 문의해 주십시오.
ECMS의 익스프레스 서비스 「스탠다드 EXPRESS」에 대해서
주요 배송 대응국・지역
DELIVERY LOCATION
월경 EC에 인기의 15 에리어를 커버해 순차 에리어를 확충중!
선적 / 수하물 추적
번거로운 계정을 만들거나 계약하지 않고,
즉시 사용할 수 있습니다.
자세한 이용 방법에 대해서는 매뉴얼을 참조하십시오.
ECMS가 선택되는 이유
월경 EC에 인기있는 한국 등
아시아 지역, 미국 배송비 EMS보다 저렴
당사는 견고한 물류 네트워크와 대량 거래에 의한 스케일 메리트, 최신의 물류 테크놀로지를 활용해, 한국이나 기타 아시아 지역, 미국에의 우송료를 EMS보다 저가로 제공하고 있습니다. 효율적인 배송 프로세스를 통해 비용을 절감하고 월경 EC에 최적의 경제적인 배송 서비스를 실현하고 있습니다.
일본 국내의 집하 로부터 통관 ,
현지 배달 완료 까지의 업무
원스톱 서비스로 제공
일본 국내에서의 상품의 집하로부터 시작해, 부드러운 통관 수속, 그리고 현지에서의 확실한 배달 완료까지, 모든 프로세스를 일괄해 서포트하는 원 스톱 서비스를 제공하고 있습니다. 고객은 여러 업체와 상호 작용하는 번거로움을 없애고 효율적이고 안심하고 국제 배송을 이용할 수 있습니다. 최신의 물류 기술과 풍부한 경험을 살려, 신속하고 신뢰성이 높은 서비스를 실현하고 있습니다.
배송 절차의 불편함을 효율화
계약의 유무에 관계없이 4 단계로 즉시 배송이 가능합니다. 법인기업/개인사업주 등 누구나 지금 바로 이용 가능
ID 취득 대행
특정 국가와 지역에서는 개인 수입시 수하물 수취인의 ID가 필요하지만 귀찮은 ID 취득을 ECMS 재팬이 대행합니다.
페이퍼리스
인보이스, 패킹리스트 등 기존 종이 기반 거래를 없애 디지털로 종이없는 추진합니다.
배송 위험 회피 및 속도
멀티 게이트웨이
넓은 국토의 미국·중국에의 화물 발송은 복수의 게이트웨이로 리스크 매니지먼트와 효율화를 도모합니다.
스마트 루트
자사 개발의 멀티 게이트웨이 체제와 통관 로직이 신속하고 효율적인 통관과 배송을 실현합니다.
ECMS SUPPORT
해외 배송으로 무엇보다 두꺼운 지원
ECMS의 고객 지원은 까다로운 지원으로 해외 배송에서 자주 발생하는 문제를 모두 해결합니다!
항상 일본어로 지원하고 있으므로 언제든지 즉시 전화하실 수 있습니다.
ECMS 고객 지원
ECMS Japan 고객 지원의 특징
다국어 대응
해외에 발송 도착이 끝난 짐도 상시, 일본어(영어/중국어 등)에 의한 문의 대응
상시 일본어에 의한 원활한 커뮤니케이션으로 세세한 뉘앙스도 캐치 업
신속한 대응
15시까지의 문의는 당일 회신
분실·데미지 발생시에 신속 대응
항상 배송 상태를 모니터링,
문제 발생시 현지와 즉시 연계배송 수하물의 문의 창구 일화에 의해 일관된 서포트의 실현
성능 최적화
수시로 수령인의 요구를 청각/분석
고객 시선 CS 팀에 항상 최적화
팀 내 최적화
각국・지역의 최신 정보를 입수 갱신
배달 일수 및 배달률 모니터링 및 분석
품질 점검 및 개선 제안 실시
실제로 해결한 사례
CASES RESOLVED
CASE
1
선적 준비에 관한 고민
해외에 출하할 수 있는 상품인지 모른다.
픽업, 출하, 통관 등의 프로세스 파악이 어렵고 곤란하다.
수송 여부 등 안심하고 상담하십시오.
각국의 최신 정보를 항상 수집하고 있습니다.
배송 과정을 원활하게 맡길 수 있습니다.
국내 창고는 자사에서 운영하고 있기 때문에 창고 담당자와 고객 지원이 밀접하게 연계하여 신속하고 확실한 대응이 가능합니다.
CASE
2
해외 도착 후 불안
해외 도착 후 수하물 상세 확인 불안
언어문제로 의사소통에 불안
지원 대상으로 돌리다
도착지에서의 수하물 정보를 파악하고 있습니다.
ECMS의 글로벌 네트워크 연계를 통해 해외 도착 후에도 안심하고 상황을 확인할 수 있습니다.
통전의 걱정은 불필요합니다. 하나의 창구에서 완결하는 서포트 체제를 갖추고 있습니다.
