HARASSMENT POLICY

ECMS 인터내셔널 로지스틱스 재팬 주식회사(이하 “당사”라고 합니다.)은 모든 사람의 인격 및 존엄을 존중하고 누구나 안심하고 참여할 수 있는 환경을 실현하기 위해 괴롭힘 방지 및 적절한 대응에 임합니다.

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1. 대상 괴롭힘 당사는 다음 괴롭힘을 포함한 모든 괴롭힘을 예방 및 시정 대상으로 합니다.

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파워 괴롭힘 섹슈얼 괴롭힘 임신, 출산 등에 관한 괴롭힘 육아, 개호 휴업 등에 관한 괴롭힘 구직자 등에 대한 섹슈얼 괴롭힘

당사는 이러한 괴롭힘이 당사 직원들 뿐만 아니라 고객, 거래처, 위탁처, 파견 근로자, 구직자 및 기타 관계자 사이에서 발생하는 경우에도 필요한 범위에서 적절하게 대응합니다. 당사의 직원, 구직자, 인턴십 참가자, 거래처, 기타 당사의 사업에 관계하는 분으로부터의 상담 또는 신청을 접수합니다.

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2. 괴롭힘 금지 당사는 직책, 고용 형태, 성별, 성적 지향, 성자인, 임신·출산 상황, 육아·개호 상황, 국적, 연령, 장애 및 기타 속성에 관계없이 괴롭힘을 일체 용인하지 않습니다.
당사의 임원 및 직원은 업무상 관련된 모든 장면에서 괴롭힘에 해당하는 언동을 하지 않습니다.
당사는 당사의 임원 또는 직원이 고객, 거래처, 구직자 및 기타 관계자에 대한 부적절한 언동에 대해서도 적절하게 대응합니다.

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3. 고객 괴롭힘에 대한 당사의 자세 당사는 고객, 거래처 및 기타 관계자로부터 전해지는 정당한 의견, 요구 및 불만을 진지하게 받아들여 서비스 및 업무 개선에 활용합니다.

한편, 고객 등의 언동이 업무의 성질 기타 사정에 비추어 사회통념상 허용되는 범위를 넘어, 그 결과로 당사 종업원의 인격, 존엄, 안전 또는 취업환경이 해를 받는 경우에는 고객해라스로서 대응합니다.

예를 들어, 다음과 같은 행위는 고객 괴롭힘에 해당할 수 있습니다.

폭행, 상해, 협박, 위협 또는 협박 모욕, 성격 부정, 차별적 발언 및 기타 부적절한 발언 지하 좌석 및 기타 과도한 사과 요청 당사 직원의 개인 정보, 얼굴 사진 등 본인의 동의 없는 공개

고객 괴롭힘에 해당한다고 당사가 판단한 경우에는 담당자의 교체, 대응의 중지 또는 종료, 방문·면담 방법의 재검토, 거래 또는 서비스 제공 방법의 재검토 등을 실시할 수 있습니다.
폭력, 협박, 위험 행위 및 기타 심각한 사안에 대해서는 경찰, 변호사 및 기타 외부 기관에 상담하거나 통보할 수 있습니다.
당사 종업원 또는 당사의 사업에 관계하는 쪽이, 고객 괴롭힘 그 외의 괴롭힘에 관한 상담 또는 신청을 실시하는 경우는, 제5항에 정하는 상담 창구에 연락해 주세요.

4. 구직자 등에 대한 괴롭힘에 대한 대응 당사는 채용 활동, 인턴십, 직장 견학, 설명회, 면접, 면담 및 기타 구직 활동 등에서 구직자 등에 대한 성희롱 기타 부적절한 언동을 금지합니다.
당사는 구직자 등이 안심하고 채용 활동 등에 참가할 수 있도록 채용 활동 등에 관한 규칙을 정비하고 적절한 대응에 노력합니다.
당사는, 채용 페이지, 구인표, 모집 요항, 면접 안내, 인턴십 안내 그 외 적절한 방법에 의해, 구직자등에 상담 창구를 주지합니다.
구직자등은, 구직 활동등에 있어서 괴롭힘을 받았을 경우, 또는 그 우려가 있는 경우에, 제5항에 정하는 상담 창구에 상담 또는 신청을 실시할 수 있습니다.

5. 상담 및 신청에의 대응 당사는, 괴롭힘에 관한 상담 또는 신청을 받은 경우, 관계자의 프라이버시를 배려해, 필요에 따라서 사실 관계를 확인한 후, 적절하게 대응합니다.
당사의 직원, 구직자, 인턴십 참가자, 거래처, 기타 당사의 사업에 관계하는 분으로부터의 상담 또는 신청을 접수합니다.
괴롭힘에 해당하는지 판단하기 어려운 경우, 괴롭힘이 발생할 우려가 있는 경우, 또는 당사의 임원 또는 직원에 의한 부적절한 언동에 대해서도 상담 또는 신청을 접수합니다.
상담이나 신청을 실시한 것, 또는 사실관계의 확인에 협력한 것을 이유로서, 불이익한 취급을 실시하지 않습니다.

당사와 관련된 괴롭힘에 대해 상담 또는 신청이 있는 경우는, 다음의 창구에 연락해 주세요.

상담 창구：관리부 인사과 메일：harassment_jp@ecmsglobal.com
접수 시간：24시간 회신 대응：원칙적으로 토일요일 공휴일을 제외한 평일에 실시합니다

덧붙여 상담 내용에 따라서는, 사실 관계의 확인 및 대응을 위해, 관계하는 부서 또는 관계자에게 필요한 범위에서 정보를 공유하는 경우가 있습니다.

6. 당사의 대처 당사는 괴롭힘을 방지하고 적절하게 대응하기 위해 다음과 같은 대처를 실시합니다.
괴롭힘 방지에 관한 방침 및 룰의 주지 임원, 관리직 및 종업원에의 교육·연수 상담·대응 체제의 정비 상담자등의 프라이버시 보호 피해를 받은 쪽에의 필요한 배려 행위자에의 적절한 대응 재발 방지책의 실시 당사는 본 방침 및 상담 창구를 필요에 따라 당사 웹사이트, 채용 페이지, 채용표, 모집 요항, 인턴십 안내, 거래 조건 및 기타 방법으로 구직자, 고객, 비즈니스 파트너 및 기타 관계자에게 알립니다.

여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.

제정일:2026년 10월 1일 공표일:2026년 10월 19일 주식회사 ECMS 인터내셔널 로지스틱스 재팬 주식회사