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輸出カスタマーサービス担当

仕事概要が入ります

輸出カスタマーサービス担当

正社員

輸出カスタマーサービス担当

ECMSはグローバルに展開する国際物流企業である、国際宅配事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3領域を有しております。東南アジアを中心にアジア圏における国際宅配事業を展開中。配送サービスは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンなどの地域をカバーする。配送手配の自社化を進行中。各サプライチェーン拠点スタッフと一体化したロジスティクスが実現し、越境ECの成長戦略支援を提供しています。

業務内容

国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務

業務詳細

・メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割）
・大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面）
・海外代理店との連絡及び調整業務
・新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務

選考プロセス

面接地：東京本社（東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル4階）

内定までは、書類選考、面接2 回、SPI試験1 回を予定しております。
（SPI試験は適性検査のみ。学力を測る内容はございません。）

応募条件（必須）

・3年以上の国際輸送関連事業での実務経験、または相当の業務知識。
・日本語（ネイティブレベル）
・英語または中国語（中国にある本部のIT担当とメールやチャットでやり取りします。）
・基本的なPCスキル（Excel, Word, PowerPoint 等）

歓迎要件

フィットする人物像

●顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応できる方
●越境EC物流業界に興味関心のある方
●英語・中国語を活かしたい方

待遇・労働条件

【雇用形態】
正社員

【年収・給与】
当社規定によるご経験及びスキルを考慮し決定いたします。

【勤務時間】
平日9:00-18:00（実働8時間）

【休日・休暇】
・年間休日125日（完全週休二日制）
・有給休暇　初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
・誕生日休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇など
・産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）

【福利厚生】
・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）