平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、米国向け発送の際のサイズ制限について、規定が変更になりましたので、ご案内申し上げます。

弊社ホームページ「https://www.ecmsglobal-jp.com/cautions2」でもご案内しておりますが、より詳細にご説明いたします。

＜USPS発送サイズ制限について＞

米国郵便公社（USPS）を利用した発送の場合、下記のサイズ制限が適用されます。

＜USPS発送サイズ制限＞

重量　　　　　　:30kg以下

最大－辺の長さ　:55cm以下

最長辺+周長※　 :213cm以下

※(周長計算方法=横cmx2+高さcmx2)

＜変更理由＞

弊社提携先の米国郵便公社（USPS）代理店変更のため、サイズ制限が変更となっております。

＜お客様へのお願い＞

米国向け貨物の発送をご希望のお客様は、必ず上記サイズ制限をご確認ください。サイズが規定を超えるお荷物につきましては、誠に恐縮ですが、発送をお受けできず、ご返送となります。

お手数をおかけいたしますが、発送前に必ずお荷物のサイズをご確認いただき、弊社規定サイズ内のお荷物での発送手続きをお願いいたします。

ご不明な点について

本件に関するご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

今後とも、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

韓国の輸入通関に関する規定の変更についてお知らせいたします。

2025年1月1日より、韓国向け貨物の輸入時において、外国人のお客様についてもPCCC番号（個人通関コード）の提出が必須となります。

これまではパスポート番号での通関が可能でしたが、新規定によりPCCC番号がない場合は輸入手続きが進められなくなりますのでご注意ください。

＜PCCC番号について＞

PCCC番号は、韓国の個人輸入通関のために必要な番号です。

下記の韓国税関の専用サイトにて登録し取得いただく必要がございます。 https://www.customs.go.kr/english/cm/cntnts/cntntsView.do?mi=10801&cntntsId=5502

＜お客様へのお願い＞

韓国向けの貨物を発送する際には、事前に受取人様にPCCC番号をご確認いただき、発送時に正確な情報をご提供いただけますようお願い申し上げます。

また輸入通関の際PCCC番号ご登録時のお客様情報とご注文のお客様情報が一致しない場合は正式通関に変更となります。

ここれまで韓国税関はマニフェスト通関の申請時、情報に誤りがあった場合でも訂正後の再申請が可能でした。 しかし2025年1月1日以降は情報に誤りがあるものはすべて正式通関手続きが必要となります。 正式通関は処理に時間を要することがあり、また追加費用が発生する可能性がございます。

本件についてご不明点がございましたら、弊社カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

今後とも、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

ECMSジャパンカスタマーサービス課でございます。

弊社の年末年始期間中のスケジュールにつきまして、

下記の通りご案内いたします。

お手数をおかけしますが、ご確認の程お願いいたします。

何か不明点等ございましたら、

どうぞお気軽にECMS CS課までお問い合わせください。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリスマスシーズンの影響により、オーストラリア国内の配送ネットワークに遅延が発生する見込みです。

特に12月11日以降に現地に到着する貨物につきましては、配送開始が通常より大幅に遅れる可能性がございます。

＜遅延の予想スケジュール＞

· 12月11日から12月26日に到着のお荷物に2-3日の配達遅延が見込まれます。 （具体的な日程は現地状況により異なる場合がございます）

＜お客様へのお願い＞ 

配送遅延の可能性を考慮し、スケジュールに余裕を持った発送手配をお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 ご不明点がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

何卒よろしくお願いいたします。